대나무베기 수련중... 잘못베서 검신이 약간 휘었습니다.A/S를 보내려고 하는데...대부분 택배는 1m이상의 장척물은 취급을 안한다고 해서 고려도검에 전화를 해서 혹시 제휴맺은 택배회사 있냐고 물으니 로젠과 현대 택배와 제휴 맺었으니 둘중에 한곳에 전화하면 된다고 하시더군요.
그래서 일닫 로젠에 전화를 걸었습니다.
대전에 장척물(1m5cm)을 A/S 보내려고 전화를 거니 어찌어찌 해서 대전유성구 지점에 전화해랍니다.
그래서 대전 유성구 지점에 첫번째 전화시도...30초쯤 계속 전화가다가 끊킵니다....두번쨰 시도... 연결이 되서 "아까 왜 전화 안받으셨어요?" 라고 물으니 전화가 안왔다고하네요..ㅡㅡ 일단 물건을 대전으로 A/S 보내려고 한다고 해서 그 대전에 있는 회사전화번호(고려도검) 를 묻길래 전화번호 검색하는 도중에 전화가 끊어졌있네요.
그래서 세번째 전화시도....전화는 받았는데 받고1초뒤에 끊음. 4번째...그냥 끊었다. 5번째에 받아서 여보세요라고 몇번을 말해도 묵묵부답 한20초정도 혼자 떠드니 그때야 띠꺼운 말투로 대답합니다. "여보세요? 왜그러세요? 왜 자꾸 전화를 끊으세요?"라고 하니 "고객님이야말로 왜 그러세요?" 라고 되묻는다.....
그쪽말로는 내쪽에서 전화를 끊었다나...머 다좋다고요. 엘레베이터 안이라서 잘 안갔을수도 있으니깐요.(요즘도 엘레베이터 안에서 전화가 끊키는지는 모르지만....)
클레임 걸면 되니 일단 물품이나 접수해달라고 하니까 "싫은데요~ 클레임 걸껀데 왜 물품 접수 해야해요? " 라고 합니다. "물품 접수 안받는다고요?" 라고 물으니 "물품접수 안한다고요!!" 하고 끊더군요. -_-;;
도대체 로젠이 얼마나 잘나가는 택배회사이길래 물품접수를 상담원이 마음대로 거부하고 저렇게 불친절한지....
결국 현대택배로 물품은 보냈으나...
로젠택배 말고 다른 택배회사랑 제휴 맺으시면 안되나요...? 인터넷으로 검색해보니 로젠택배 얼마나 불친절한지 안티로젠 카페가 있을정도 입니다,,,,,
